お客様からよくお寄せいただくご質問とその回答をまとめました。解決しない場合や、さらに詳しく知りたい点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
Q：対応可能な帳票や様式について教えてください。
A：手書き・活字（印字）のどちらにも対応しております。申請書、契約書、アンケート、医療関連書類など、業種や用途を問わず幅広い帳票をお任せいただけます。レイアウトが複雑なものや、規格外のサイズであっても対応可能です。まずはお気軽にご相談ください。
Q：最低発注ロットはどのくらいですか？
A：数十枚程度の小ロットからご利用いただけます。本運用前の試作や、効果検証を兼ねたスモールスタートでのご依頼も歓迎しております。具体的な数量やスケジュールについては、まずはお気軽にご相談ください。
Q：納期の目安を教えてください。
A：ご依頼内容やボリュームにより異なりますが、標準的な案件で数日〜1週間程度が目安です。お急ぎの場合は、スケジュールや原稿の状況次第で特急対応も可能です。仕様や原稿を事前に確定いただけますと、より迅速に納品できます。
Q：原本の取り扱いと返却について知りたいです。
A：施錠保管および入退室管理を徹底したセキュリティ環境のもと、原本を厳重にお取り扱いいたします。データ納品後は、ご要望に応じて「返却」または「機密廃棄（シュレッダー・溶解処理等）」を行います。廃棄の際は、証明書の発行にも対応可能です。
Q：電子帳簿保存法（電帳法）への対応は可能ですか？
A：可能です。スキャナ保存要件や検索要件への適合支援をはじめ、法要件に沿った運用設計のご提案、既存システムとの連携検討まで一貫してサポートいたします。お客様の法対応にかかる工数や不安を解消する最適なプランをご提示します。
Q：地方自治体や公的機関の案件にも対応できますか？
A：はい、対応しております。官公庁や地方自治体様からの受託実績が多数ございます。公的機関に求められる厳格なセキュリティ基準の遵守はもちろん、仕様書に定められた要件に沿って正確かつスムーズに業務を進行いたします。
Q：セキュリティ体制について教えてください。
A：弊社では、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である「ISO/IEC 27001（ISMS）」および「プライバシーマーク（Pマーク）」を取得し、厳格な管理体制を構築しております。具体的には、権限管理や多要素認証、通信の暗号化、監査ログの取得・保管といった技術的対策に加え、端末の持ち出し制限、従業員への定期的なセキュリティ教育、定期監査などを徹底し、お客様の重要なデータを安全に保護しています。
Q：見積もりは無料ですか？
A：はい、お見積もりは完全に無料です。部数、ページ数、サイズ、カラーや製本の有無、ご希望の納期などをお知らせいただけますと、スムーズに算出が可能です。また、原稿のサンプルや参考資料をご共有いただけますと、より精度の高いお見積もりを【通常1〜2営業日以内】にご案内いたします。
Q：対応エリアは全国ですか？
A：はい、日本国内全域に対応しております。オンラインでの打ち合わせはもちろん、対象となる帳票・書類の集配や配送（郵送・宅配）によるやり取りも可能です。遠方のお客様も、地域を問わずまずはお気軽にご相談ください。
Q：セキュリティチェックやコンプライアンス対応は可能でしょうか。
A：可能です。お取引前のセキュリティチェックシートへのご回答をはじめ、NDA（秘密保持契約）の締結、個人情報保護規程のご提示、委託基本契約の取り交わしなど、貴社の調達基準やコンプライアンス要件に合わせて柔軟に対応いたします。
