1. 事業者の概要

本アプリは、以下の事業者によって提供されています。

• 事業者名：ニューコン株式会社
• 連絡先：developer-app@newcon.co.jp
• 代表者：朱 映山

2. 収集する情報

本アプリは、サービスの提供および品質向上のため、以下の情報を収集いたします。

2.1 ユーザーが直接提供する情報

• アカウント情報：ユーザー名、メールアドレス、パスワード（暗号化されて保存）
• プロフィール情報：ペットの名前、種類、年齢、性別、写真
• 施設情報（法人利用の場合）：施設名、住所、電話番号、担当者情報
• お問い合わせ内容：カスタマーサポートへのお問い合わせ時に提供いただく情報

2.2 自動的に収集される情報

• デバイス情報：端末の種類、OSバージョン、一意のデバイス識別子
• 使用状況データ：アプリの利用日時、機能の使用頻度、セッション時間
• ログ情報：IPアドレス、アクセス時刻、エラーログ
• 位置情報：※本アプリでは位置情報は収集いたしません

2.3 センサーデータ

• ペット活動データ：光ファイバーセンサーマットから取得するペットの活動状態（活発/静か/要注意）
• 活動履歴：時間帯別の活動パターン、休息時間、活動量の変化
• 異常検知データ：通常とは異なる行動パターンの検知情報

3. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用いたします。

3.1 サービスの提供・運営

• ペットの状態をリアルタイムで表示・通知する機能の提供
• ユーザーアカウントの作成・管理・認証
• 複数ユーザー間での情報共有（施設スタッフと飼い主様など）
• センサーデータの解析と状態判定

3.2 サービスの改善・開発

• アプリの機能改善および新機能の開発
• バグ修正および技術的な問題の解決
• ユーザー体験の向上のための分析
• 機械学習モデルの精度向上（匿名化したデータを使用）

3.3 カスタマーサポート

• お問い合わせへの対応
• 技術サポートおよびトラブルシューティング
• ユーザーからのフィードバックへの対応

3.4 安全確保・不正防止

• 不正利用・不正アクセスの検出および防止
• サービスの安定稼働の維持
• 法令に基づく開示要請への対応

3.5 マーケティング・コミュニケーション（同意がある場合のみ）

• 新機能・アップデート情報のお知らせ
• 関連サービスのご案内
• アンケート調査の実施

4. 情報の共有・開示

本アプリでは、以下の場合に限って個人情報を第三者と共有いたします。

4.1 ユーザー間の情報共有

• 施設コードとキーによるアクセス：ペット病院・ペットホテル等の施設において、施設から提供される「施設コード」と「アクセスキー」を入力することで、飼い主様が愛宠の活動データをリアルタイムで確認できます
• 簡単な接続方法：アプリ内で施設コードとキーを入力するだけで、すぐに情報共有が開始されます。複雑な設定や承認手続きは不要です
• 家族間共有：複数の家族メンバーで同一ペットの情報を共有する場合も、同じくコードとキー的方式で簡単に設定できます
• セキュリティ：施設コードとキーは施設側が管理し、必要に応じて変更・無効化することができます。不正アクセスを防止するため、定期的なキーの変更をおすすめしています
• 共有の解除：ユーザーはいつでもアプリ設定から情報共有を解除できます。施設側もコードを無効化することで、アクセス権限を即座に剥奪できます

4.2 サービス提供者との共有

• クラウドストレージプロバイダー（データ保管のため）
• プッシュ通知サービスプロバイダー
• 分析ツールプロバイダー（匿名化した統計データのみ）

※これらの業者とは秘密保持契約を締結し、適切な安全管理措置を講じています。

4.3 法的要請に基づく開示

以下の場合は、法令に基づき個人情報を開示することがあります。

• 裁判所、捜査機関等からの法的要請がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

4.4 事業譲渡に伴う移転

合併、事業譲渡等により事業が承継された場合、個人情報も移転される可能性があります。その際は、事前にユーザーに通知いたします。

5. データの保管とセキュリティ

5.1 データ保管期間

• アカウント情報：アカウント削除時まで保管
• ペット活動データ：永続的に保管（ユーザーの健康記録として長期的な分析に活用）
• ログ情報：最大6ヶ月間保管
• お問い合わせ記録：対応完了後1年間保管

5.2 セキュリティ対策

個人情報の保護のため、APIキー認証を採用しています。すべてのAPIリクエストに施設コードに基づく認証トークンを自動付加し、不正アクセスを防止します。

5.3 国際データ転送

本アプリのサーバーは日本国内に設置されています。国外へのデータ転送は行っておりません。

6. ユーザーの権利

ユーザーは、自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

6.1 アクセス権

ご自身の個人情報について、どのような情報が保管されているか確認を求めることができます。

6.2 訂正権

不正確または不完全な個人情報の訂正・追加・削除を求めることができます。

6.3 削除権

個人情報の削除を求めることができます。ただし、法令で保管義務がある情報や、正当な理由で保管が必要な情報は例外となります。

6.4 データポータビリティ

ご自身提供いただいた個人情報を、構造化された一般的に使用される形式で受け取る権利があります。

6.5 処理制限権

一定の条件下で、個人情報の処理制限を求めることができます。

6.6 異議申立権

正当な利益に基づく処理に対して、異議を申し立てる権利があります。

6.7 同意の撤回

同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回することができます。撤回前の処理の合法性には影響しません。

7. データのローカル保存

本アプリはモバイルアプリケーションであり、Webブラウザで一般的に使用されるCookieは使用しておりません。

代わりに、端末内の安全な保存領域を使用して、以下の情報を保存しています。

• ユーザー認証状態の維持
• アプリ設定情報（施設コード、表示設定など）
• オフライン時の一時的なデータキャッシュ

これらのデータはユーザーの端末内にのみ保存され、第三者と共有されることはありません。アプリをアンインストールすると、すべてのローカルデータは削除されます。

8. 未成年者の個人情報

本アプリは13歳未満の児童から故意に個人情報を収集することはありません。13歳以上18歳未満のユーザーは、保護者の同意を得てご利用ください。

9. プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、随時更新される可能性があります。

• 重要な変更がある場合は、アプリ内通知、メール、またはウェブサイトでの告知等方法でお知らせいたします
• 変更後のポリシーは、本ページに掲載された時点で効力を生じます
• 継続して本アプリをご利用いただくことで、変更後のポリシーに同意いただいたものとみなします

10. お問い合わせ窓口

11. 準拠法および管轄裁判所

本プライバシーポリシーは日本法に準拠し、解釈されるものとします。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。